14:15 - 14:35
Vortrag: Oliver Wolf und Christian Schernthaner – Mit Mobile Learning entwickeln und fördern
Mobile Learning für die Hotellerie
Neue Mitarbeiter schnell und kostengünstig einschulen, bestehende Teams „nebenbei“ weiterbilden, Dienstleistungsqualität durch Fachwissen steigern, ist das möglich? Ein unmittelbarer Transfer von neuem Wissen ist gerade im schnelllebigen Hotelalltag Voraussetzung, um nachhaltige Lerneffekte sicherzustellen und die Leistung des Teams zu stärken. Diesen Anforderungen stellt sich der neue ÖHV Mobile Campus.
Eine App für alle Lerntypen
Die ÖHV-App bringt zahlreiche Vorteile: Die Mitarbeiter bestimmen das Lerntempo selbst, lernen zeit- und ortsunabhängig und können Unterbrechungen der Arbeitszeit oder Wartezeiten zum Lernen nutzen. Die App für alle mobilen Endgeräte vermittelt Inhalte als Text und Bild, Video und Audiofile, spricht so alle Lerntypen an. Laufende Lernkontrollen und Aufzeichnungen für Mitarbeiter und Führungskräfte und eine integrierte Chat-Funktion für den Austausch mit Kollegen und Trainern erleichtern das Lernen.
Differenzierung über kompetente Mitarbeiter aus allen Abteilungen
Neben allgemeinen Trainings zu Gästeservice, Verkauf und Führung soll eine breite Palette
an hotelspezifischen Schulungen den Mitarbeitern mit minimalem Aufwand als Lerninhalt zur Verfügung gestellt werden.
Über die vortragenden Unternehmen:
ÖHV – die Interessenvertretung im Tourismus
Die Österreichische Hoteliervereinigung vertritt als unabhängige Interessenvertretung 1.400 Betriebe in Österreich. Mit rund 160.000 Betten haben ihre Mitglieder rund zwei Drittel der 4- und 5-Sterne-Betten Österreichs für ihre Gäste im Angebot. Pro Jahr erwirtschaften die ÖHV-Betriebe etwa 3 Mrd. Euro, alle Tourismus- und Freizeitbetriebe zusammen 15 % des Bruttoinlandsprodukts.
Institute of Microtraining – IOM
2010 vom Bildungs- und Digitalisierungsexperten Mag. Dieter Duftner in Innsbruck gegründet, zählt IOM zu den innovativsten Trainingsanbietern in Europa und gilt als Vorreiter im Mobile Learning-Sektor. IOM verfügt über rund 200 methodisch ausgebildete und zertifizierte Trainer in ganz Europa. Niederlassungen gibt es in Österreich, Deutschland, der Schweiz, den Niederlanden und Großbritannien. Auf die Expertise von IOM setzen unter anderem XING, Telefónica und Bahlsen. IOM gehört zum Unternehmensverbund duftner.digital.
