Programm – Tourism Fast Forward

TAG 1:

10:00 – 10:15

Begrüßung, Zielsetzung & Programm

 

10:15 – 11:45

 

 

 

Thema 1:
MOBILITY IN DER CUSTOMER JOURNEY

 

VORTRÄGE

 

Moderatoren:
Andreas Lackner (Tourismusverband Mayrhofen)
Bernhard Rieder (seekda GmbH)

Überblick und Ausblick zur Mobility in der Customer Journey
FH-Prof. Mag. Dr. Roman Egger, Fachhochschule Salzburg

Freizeit-Werte der Millenials: Zwischen kuratiertem Erlebniskonsum und Total Convenience (augmented
experience: Erlebnistiefe & digitales Setting)
Andreas Reiter, ZTB Zukunftsbüro

 

11:45 – 12:30

 

 

 

 

Thema 2:
ONLINE VERTRIEB

 


VORTRÄGE

 


Moderator:
Dr. Markus Gratzer (ÖHV)

Online-Hotelvertrieb – aktuelle Kennzahlen & Analysen für die Region DACH
FH-Prof. Dr. Roland Schegg, Institute of Tourism, Fachhochschule Western Switzerland Valais

 

12:30 – 13:30

LUNCH

 

13:30 – 14-15

Moderator:
Dr. Markus Gratzer (ÖHV)

Beispiele aus der Praxis: Zahlen – Fakten – Gaps
Ronald Felder, HRS Destinations
Thomas Angerer, Feratel
Hendrik Maat, easybooking
Klaus Niederacher, seekda GmbH

 

14:15 – 14:45

DIGITALE CUSTOMER JOURNEY UND ONLINE – VERTRIEB

 

 

Moderatoren:
Andreas Lackner (Tourismusverband Mayrhofen)

 

Customer Journey am Beispiel Airbnb

Alexander Schwarz. Airbnb, General Manager – Deutschland, Österreich, Schweiz

 

14:45 – 17:15

 

 

 

DIE DIGITALE CUSTOMER JOURNEY IN DER HOTELLERIE – FLUCH ODER SEGEN!?

Ziel der interaktiven Netzwerk Session ist es gemeinsam Lösungsansätze für die noch schwachen Teile der digitalen Customer Journey der Hotellerie zu erarbeiten.

 

Moderatoren:
Franz Unterluggauer (Standortagentur Tirol)
Jeannine Moosbrugger (Standortagentur Tirol)

 

Impulsvortrag: Die digitale Customer Journey – Chancen und Herausforderungen

  • Herwig Kreidl, Geschäftsführer netwerk Kreidl GmbH & Co KG, Internet Werbeagentur
  • Stefan Richter, Geschäftsführer M-Pulso GmbH
  • Klaus Schwarzenberger, Co-Founder and CTO, Experience Fellow GmbH
  • Alexander Schwarz, Airbnb, General Manager – Deutschland, Österreich, Schweiz 

 

Anschließender Innovationsdialog „Wie können wir die schwachen Phasen der digitalen Customer Journey in der Hotellerie verbessern?“


Inspiriert durch den Impulsvortrag, gepaart mit dem geballten Expertenwissen der Kongressteilnehmer entwickeln wir zukunftsfähige Ideen mit dem Ziel diese über die Veranstaltung hinaus in Kooperationen weiterzubearbeiten.

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17:15 – 17:30

WRAP UP INTERAKTIVE NETZWERK-SESSION:

DISKUSSION & AUSBLICK

 

Moderatoren:
Franz Unterluggauer (Standortagentur Tirol)
Jeannine Moosbrugger (Standortagentur Tirol)

Fragen & Diskussion

 

18:15 – 19:15

COCKTAIL / APERITIF MIT KEYSPEAKERN & SPONSOREN 

(Erlebnissennerei Mayrhofen)

 

19:15 – 21:45

DINNER / EVENT 

(Erlebnissennerei Mayrhofen)

 

 

 

TAG 2:

09:30 – 09:45

Begrüßung, Reflexion 1. Tag & Programm 2. Tag

 

09:45 – 11:15

 

Thema 3:
SEMANTIC SESSION

 

VORTRÄGE

 

Moderatorin:
Ass.-Prof. Dr. Anna Fensel (Universität Innsbruck)

Keynote: Smarte Dienstleistungen mit Semantischen Technologien
Prof. Dr. Rudi Studer, Karlsruher Institut für Technologie (KIT) & FZI Forschungszentrum Informatik

Einsatz eines multimedialen Tourismus Datenmanagementsystems am Beispiel TOURDATA
Johann Reisinger, TTG

Schema.org im Tourismus – mit Semantischen Technologien zu mehr Sichtbarkeit und Umsatz im World Wide Web
Elias Kärle, Universität Innsbruck

Die Public Sector Information (PSI)-Richtlinie und ihre Umsetzung in nationales Recht. Implikationen im Tourismusgeschäft 
Dr. Michael Brandl, Prokurist, Tirol Werbung

Die Public Sector Information (PSI)-Richtlinie am praktischen Beispiel touristischer (Geo-)Content
Christian Klingler, Strategien & Partner, Tirol Werbung

 

11:15 – 11:45

PAUSE

 

11:45 – 12:45

 

 

PODIUMSDISKUSSION VERMIETER ORGANISATIONEN UND EXPERTENRUNDE

Podiums-diskussion Onlinevertrieb Herausforderung, Hürden und Chancen

Moderator:
Thomas Reisenzahn (Prodinger GFB Tourismusberatungs GmbH)

Silvia Pfeil, Vermieterakademie / WKT
Hans Embacher, Urlaub am Bauernhof
Klaus Niederacher DI, seekda GmbH
Prof. Roland Schegg, Institut für Tourismus, HES-SO Wallis
Reinhard Lanner, workersonthefield
Dr. Markus Gratzer, ÖHV
Weitere Fachexperten TBA

 

12:45 – 14:00

LUNCH

 

14:00 – 15:30

 

Thema 4:
MARKETING SESSION – SOCIAL MEDIA UND CONTENT MARKETING

 

VORTRÄGE

 

Moderator:
Andreas Lackner (Tourismusverband Mayrhofen)

The end of advertisement as we know it
Reinhard Lanner, workersonthefield

Twitter
Scott Thwaites, Twitter London

Innsbruck Tourismus Case Study
Robert Salant, rss services

 

15:30 – 16:30

WRAP UP & DANKE / CLOSING